01من نحن
1.1حليمة للغوص مسؤول عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا. ومعلوماتنا في التواصل في آخر هذه الصفحة.
1.2نتعامل مع البيانات الشخصية وفق القانون رقم 81 لعام 2018 المتعلّق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي. ولا نبيعها.
02ما تشمله هذه السياسة
2.1تشمل هذه السياسة هذا الموقع، والطلبات وحجوزات الدورات والأسئلة التي ترسلها لنا على واتساب أو بالهاتف أو بالبريد الإلكتروني أو على وسائل التواصل.
03ما نجمعه
3.1ما ترسله لنا على واتساب. لتطلب، تعطينا اسمك ورقم هاتفك (يأتي مع المحادثة) وعنوان التوصيل والمعدّات التي تريدها. وكل ما تكتبه غير ذلك يبقى في المحادثة.
3.2للدورات. قبل النزول إلى الماء نطلب منك شخصياً ما تحتاجه سلامتك وشهادتك: إقراراً صحياً وخبرتك وجهة اتصال للطوارئ. المعلومات الصحية حسّاسة، ولا نستعملها إلا لسلامتك وبموافقتك.
3.3من الموقع. لا حساب ولا دفع إلكتروني ولا سلّة، فالموقع لا يطلب منك شيئاً. وحين تكون الإحصاءات مفعّلة، يسجّل Google Analytics الصفحات التي تُشاهد والجهاز والمتصفّح وموقعاً تقريبياً والنقرات على أزرار واتساب، دون اسمك أو رقمك.
3.4لا نطلب أبداً بيانات بطاقة أو حساب مصرفي: الدفع نقداً.
04لماذا نستعملها
4.1لتأكيد طلبك وتوصيله، وتحصيل المبلغ، وتنظيم دورتك وإصدار شهادتها، والردّ على الأسئلة والمرتجعات ومطالبات الكفالة، وحفظ السجلّات التي يفرضها القانون، ولفهم كيف يُستعمل الموقع بصيغة لا تحدّد هويتك.
4.2لا نرسل عروضاً إلا إذا طلبتها، ورسالة واحدة توقفها.
07البيانات خارج لبنان
7.1واتساب وGoogle وSanity وشركة الاستضافة تشغّل خوادم خارج لبنان، لذلك تُعالَج بعض البيانات في الخارج. ولا يتلقّى كلٌّ منها إلا ما تحتاجه خدمته.
08مدّة الحفظ
8.1فقط بقدر الحاجة:
- سجلّات الطلبات: المدّة التي تفرضها قواعد المحاسبة والضرائب في لبنان؛
- محادثات واتساب: حتى 24 شهراً بعد آخر طلب أو سؤال، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك؛
- استمارات السلامة للدورات: طوال الدورة والمدّة التي يمكن فيها تقديم مطالبة، ثم تُتلف؛
- الإحصاءات: المدّة المحدّدة في Google Analytics، بصيغة لا تذكر اسمك.
8.2بعد ذلك نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.
09حماية البيانات
9.1يُقدَّم الموقع عبر HTTPS ولا يخزّن أي بيانات للزبائن، ولا يقرأ رسائلك إلا من يخدمك. ولا يوجد نظام آمن تماماً: إذا طال اختراقٌ بياناتك، نتحرّك لاحتوائه ونبلغك حيث يفرض القانون ذلك.
10حقوقك
10.1بموجب القانون رقم 81 لعام 2018 يحقّ لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك لدينا، وتصحيحها، وحذفها حين لا نعود بحاجة إليها، والاعتراض على استعمالها، وسحب موافقتك في أي وقت.
10.2أرسل طلبك على واتساب من الرقم الذي تواصلت به معنا، لنعرف أنه أنت. ونردّ خلال 30 يوماً.
11الأطفال
11.1الموقع غير موجّه للأطفال. والطلبات وحجوزات الدورات لمن هم دون 18 سنة يقوم بها أحد الوالدين أو الوصي، ويعطي المعلومات نيابةً عنهم.
12التعديلات
12.1إذا تغيّرت هذه السياسة، يتغيّر التاريخ في أعلى الصفحة معها. وإذا مسّ تغييرٌ بيانات أعطيتنا إيّاها، نخبرك أولاً.